FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Sind meine persönlichen Daten öffentlich sichtbar?
   Nein. Ihr Name, die E-Mail Adresse und Ihre Telefonnummer sind nur für eingeloggte und geprüfte Mitglieder sichtbar.


2. Dürfen sich auch privat Leute auf FurnScout.com anmelden?
   Nein. FurnScout.com ist ausschließlich im gewerblichen Bereich aktiv


3. Wer sorgt dafür, dass sich keine Betrüger und Hochstapler auf FurnScout.com tummeln?
   Die Qualitätsüberwachung von FurnScout.com ist in 3 Stufen aufgeteilt. Zum einen können nur Anfragen oder Angebote von registrierten Usern veröffentlicht werden. Jede Anmeldung wird von FurnScout.com individuell geprüft. Fake Profile werden umgehend gelöscht. Zweitens hat jeder User die Möglichkeit andere Firmen zu bewerten. Mitbewerber können dadurch einen Eindruck von der Einschätzung des Kollegen bekommen. Drittens kann jedes Profil von jedem angemeldeten User gemeldet werden. Dabei wird eine Kommentar Funktion geöffnet, und der User kann seinen Unmut Kund tun. Anschließend geht FurnScout.com dem Sachverhalt nach und sperrt das gemeldete Profil gegebenenfalls.


4. Ist die Registrierung wirklich kostenlos?
   FurnScout.com ist ein neuer Marktplatz und befindet sich noch in der Wachstums und Aufbauphase. Zurzeit sind alle Funktionen zu 100% kostenlos um einen hohen Anreiz zur Mitgliedschaft zu schaffen. Wer sich heute anmeldet kann alle Funktionen 1 Jahr völlig kostenfrei nutzen. Eine Überführung in ein kostenpflichtiges Abo gibt es nicht.


5. Gibt es versteckte Kosten?
   Zurzeit ist der Service für alle neuen Kunden für ein ganzes Jahr völlig kostenlos. Erst bei einer Anmeldung nach dem 15.06.2018 gibt es ein kostenpflichtiges Abo. Eine Überführung in ein kostenpflichtiges Abo gibt es nicht. Nach dem 15.06.2018 kostet die Mitgliedschaft 30€ pro Monat. Weitere Kosten kommen garantiert nicht dazu. Alle Informationen zu den Funktionen und den Preisen finden Sie auf der Startseite unter dem Link „Mitgliedschaft & Preise“


6. Kann ich meine Registrierung widerrufen ?
   Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Dazu gibt es ein eigenes Formular auf der Website. Ihr Profil wird dann gesperrt und ist nicht mehr sichtbar. Nach Ablauf einer Frist wird Ihr Profil endgültig gelöscht.


7. Was bringt mir die Mitgliedschaft bei FurnScout.com ?
   Die Besucher von FurnScout.com sind stets Fachbesucher der Branche. Das unterscheidet FurnScout.com schon grundlegend von anderen Firmenverzeichnisse. Desweiteren können Sie als Mitglied direkte Anfragen von Interessenten erhalten. Zu guter Letzt haben Sie die Möglichkeit Produkte oder Dienstleistungen auf FurnScout.com zu inserieren. Diese Anzeigen erreichen bei Suchmaschinen sehr gute Platzierungen. So steigt mit ihrer Mitgliedschaft ganz nebenbei ihre Sichtbarkeit im Netz und Sie erreichen mehr potentielle Kunden.


8. Das Internet ist doch sowieso nur etwas für große Betriebe mit passenden Fachleuten, was soll ich da?
   Im Gegenteil zum Betrieb eines Onlineshops brauchen Sie bei FurnScout.com keine Programmier Kenntnisse zur Pflege Ihrer Anzeigen. Sie brauchen nur eines…. Ihre Fachkenntnisse. Unser Marktplatz ist so aufbereitet, dass Sie vorgefertigte Anzeigen nur noch mit Ihrem Inhalt füllen müssen. Branchenspezifische Kriterien zu den Produktgruppen sind bereits hinterlegt. Was noch fehlt sind ihre Produktdaten.


9. Ich habe bisher kaum Neukunden aus dem Internet, warum sollte mir dann ausgerechnet FurnScout.com helfen?
   Eine gute Platzierung bei Suchmaschinen ist unabdingbar um überhaupt Kunden aus dem Internet zu erhalten. Das ist aufwendig, teuer und Bedarf Spezialisten. Wir sind solche Spezialisten. Durch unsere Online Präsenz und guten Platzierungen beispielsweise bei google erzielen wir zum Teil schon Platzierungen unter den Top 3. Speziell Anzeigen aus unserem Marktplatz erzielen aufgrund ihrer Relevanz für den Suchenden Bestplatzierungen bei Suchmaschinen. Sie profitieren also von unserer Stärke ohne dabei selbst eigenen Aufwände für Online Werbung oder Suchmaschinenoptimierung vornehmen zu müssen und verbessern so Ihre Online Sichtbarkeit.


10. Ich habe keine Zeit meine Produkte auf FurnScout.com zu veröffentlichen. Was bringt mir dann eine Mitgliedschaft?
    Zurzeit bieten wir neuen Verkäufern an, Beispiel Anzeigen von Ihrem Produkten in Ihrem Namen zu veröffentlichen. Wir erstellen nach ihren Vorgaben von Katalogen oder Produktdatenblätter Entwürfe. Diese Entwürfe können Sie aus Ihrem Profil heraus verändern, duplizieren oder einfach nur veröffentlichen. Wie erledigen also die Fleißarbeit für Sie und Sie profitieren von den Vorteilen.


11. Unser Sortiment umfasst sehr viele Teile, muss ich jeden Artikel einzeln anlegen?
    Bei einem sehr großen Produkt Portfolio bieten wir an, anhand eines Abzuges aus Ihrer Datenbank, die Produkte in unseren Marktplatz zu migrieren. Wir bieten dazu eine extra Anfrage Möglichkeit im Marktplatz.


12. Was ist der Vorteil von FurnScout.com gegenüber meinem eigenen Online Shop?
    Meistens kommen Besucher Ihres eigenen Shops über ihre Website oder suchen nach Ihrer Firma. Das heißt der Suchende muss Ihre Firma kennen um Sie zu finden. Besucher von FurnScout suchen nach Produkten und weniger nach Firmen. Ein Suchender trifft auf Ihrer Anzeige bei FurnScout, weil er nach dem Produkt Ihrer Anzeige gesucht hat. Das heißt der Suchende hat sie vorher nicht gekannt. Mit FurnScout.com sprechen Sie also eher Neukunden an. Es kann also gut sein, dass Anzeigen von FurnScout bei Suchmaschinen eine bessere Position haben, wie Ihr eigener Onlineshop. Schlussendlich bietet FurnScout ja nur einen weiteren Vertriebskanal und stellt keine Konkurrenz für Sie da.


13. Welche Zielgruppe hat FurnScout.com?
    FurnScout richtet sich in erster Linie an Tischler, Schreiner und Möbelproduzenten. Aber auch anderer Firmen die mit Holzbearbeitung zu tun haben, sind auf FurnScout zu Besuch. Zurzeit tummeln sich hauptsächlich Firmen aus dem deutschsprachigen Raum. Aufgrund der schon heute vorbereiteten internationalen Ausrichtung hat FurnScout bereits heute ca. 1/3 internationale Besucher.


14. Was wird auf FurnScout gehandelt?
    Unsere Plattform ist in 8 Bereiche untergliedert. Diese sind:
    -1. Lohnfertigung als Zulieferer / Möbelteile
    -2. Beschläge
    -3. Rohmaterial: Holz , Platten
    -4. Kantenmaterial
    -5. Elektronik
    -6. Halbzeuge: Profile, Fronten,
    -7. Chemische Produkte wie bsw. Leim
    -8. Oberflächen


15. Ich habe Interesse an FurnScout, wie kann ich das mal testen?
    Besuchen Sie doch einfach unsere Website www.FurnScout.com und testen die Suche oder den Marktplatz. Wenn Sie alle Funktionen testen möchten, können Sie sich kostenlos registrieren. Wir werden Sie dann nach Ihrer Registrierung nochmal separat kontaktieren.


16. Was ist genau die Dienstleistung von FurnScout.com?
    FurnScout.com stellt selbst keine Produkte her. Wir sind also kein Mitbewerber für Sie. FurnScout stellt lediglich die Infrastruktur für den Online Marktplatz für die Branche zur Verfügung. Durch die Plattform und die dadurch geregelten Prozesse können Einkäufer gezielt nach neuen Lieferanten / Produkten suchen. Im Umkehrschluss haben Verkäufer die Möglichkeit sich und ihre Produkte auf der Plattform zu präsentieren. Vereinfacht könnte man sagen, FurnScout.com ist eine virtueller Handelsplatz für die Branche.


17. Meine Produkte sind so speziell, wie soll das auf einer Internetplattform ab bildbar sein?
    Genau das ist der Vorteil von FurnScout.com. Die Produktkategorisierung ist speziell auf die Branche zugeschnitten und kein Standardwerk wie bsw. Auf „Wer liefert was“. Bereits heute ist unsere Kategorisierung sehr fein aufgelöst. Schauen Sie auf Furnscout.com vorbei und durchstöbern Sie einmal den Bereich „Was wird auf FurnScout gehandelt“. Sie werden überrascht sein, wie detailliert die Auflistung ist. Sollte Ihr Bereich tatsächlich noch nicht dabei sein, fügen wir diesen nach Abstimmung mit Ihnen auch gerne in unserer Datenbank hinzu.


18. Wie finanziert sich FurnScout.com?
    Zurzeit sind wir noch in der Aufbauphase, weshalb alle Funktionen kostenlos sind. In der Zukunft wird es einen kostenpflichtigen Teil und einen gratis Teil von FurnScout geben. Die Mitgliedschaft beläuft sich dann auf 30€ monatlich. Die Preisgestaltung finden Sie auch auf unserer Website im Bereich „Mitgliedschaft & Preise“


19. Wer macht bisher bei FurnScout mit?
    Sie können sich im Marktplatz die bisher veröffentlichen Angebote anschauen. Dort sind alle Firmen die bisher aktiv inserieren vertreten. In unserem Firmenverzeichnis finden sie alle bisher gelisteten Firmen für unsere Lieferantenauswahl.